jobid=A.0.049
Als ICT Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van eerstelijnsondersteuning aan gebruikers. Je zorgt ervoor dat technische problemen snel en efficiënt worden opgelost, en dat gebruikers een positieve ervaring hebben. Of het nu gaat om een vastgelopen applicatie, netwerkproblemen of hardware-issues, jij weet raad met elke situatie en zorgt ervoor dat alles weer op rolletjes loopt. Jouw communicatievaardigheden en technische kennis maken jou de perfecte schakel tussen gebruikers en de IT-afdeling.
Jouw verantwoordelijkheden
- Beantwoorden en registreren van binnenkomende IT-gerelateerde vragen en incidenten.
- Analyseren en oplossen van eerstelijnsproblemen op het gebied van software en hardware.
- Escaleren van complexere issues naar de juiste collega’s binnen het IT-team.
- Up-to-date houden van documentatie en procedures om de efficiëntie van de supportafdeling te verbeteren.
- Actief bijdragen aan projecten en initiatieven om de IT-omgeving te optimaliseren.
Begin jouw reis als ICT Support Medewerker!
Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te zetten en deel uit te maken van een dynamisch team? Solliciteer nu en ontdek hoe jij je vaardigheden kunt inzetten als ICT Support Medewerker. Samen zorgen we ervoor dat IT-problemen snel tot het verleden behoren. Jouw toekomst begint hier, als de nieuwe ICT Support Medewerker in ons team!
Wat bieden wij jou?
- Een aantrekkelijk startsalaris tussen €2.400 en €2.700, afhankelijk van je ervaring.
- Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioenregeling.
- Trainingen en mogelijkheden om IT-certificeringen te behalen.
- Een reiskostenvergoeding met keuze uit een OV-Businesscard of een leaseauto mét tankpas.
- Een enthousiaste en stimulerende werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen.
Jouw profiel:
- Een afgeronde MBO-niveau 3 of 4 opleiding in de ICT.
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Basiskennis van ITIL-processen en servicedesktools.
- Een leergierige en proactieve houding.
- Een rijbewijs is een pre, maar geen vereiste.
Ben jij de ICT Support Medewerker die we zoeken?
Uren per week: 40
Locatie: Veendam
Het sollicitatieproces
Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters. Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.
Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.
Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!
#J-18808-Ljbffr
