Jobid=765c7f2d274a (0.0743)
Wat ga je doen?
À propos de ce poste
Tu es la carte de visite de notre organisation. Avec tes collègues, tu veilles à la satisfaction maximale des clients et tu les aides à résoudre leurs problèmes. Tu le fais par téléphone, par e-mail, via WhatsApp et par chat en ligne.
Nous recevons des questions très variées. Un client peut par exemple avoir une question concernant un paiement, un produit défectueux ou le délai de livraison d'une commande. Tu informes les clients de manière proactive et proposes des solutions lorsque des problèmes surviennent dans le processus de commande ou de livraison.
Tu gères également le traitement des commandes et es régulièrement en contact avec d'autres services de notre entreprise. Avec tes collègues, tu es responsable du traitement administratif des retours et veilles au bon déroulement administratif de toutes les activités. En bref, avec tes collègues, tu veilles à la satisfaction maximale des clients et au service à la clientèle.
Notre service clientèle est ouvert les jours ouvrables de 8h30 à 21h00, le samedi de 9h30 à 17h00 et le dimanche de 13h00 à 17h00.
Wie ben jij?
Tu te reconnais dans cette description?
Tu…
· es une personne enthousiaste et énergique
· es de nature orientée vers le client (et cela se voit dans tes conversations)
· es capable de passer d'une activité à l'autre
· absorbes facilement de nouvelles informations et te développes rapidement
· as une attitude orientée vers les solutions et la qualité
· travailles avec précision, même en période de pointe.
Wat vragen we?
Quelle est l'expérience requise?
Tu…
· possèdes au moins un diplôme (Bac pro / BTS niveau bac+2)
· as une expérience professionnelle récente dans un poste similaire
· sais travailler avec des systèmes informatiques
· peux communiquer couramment en français (à l'oral et à l'écrit)
· as une bonne maîtrise de la langue néerlandaise
· peux être déployé de manière flexible dans le cadre d'une consultation
· es de préférence disponible immédiatement (ce n'est pas une obligation)
· recherches un emploi à long terme.
Wat bieden we jou?
Que t’apportera cet emploi?
Si tu viens travailler chez EQOM, tu peux compter sur une opportunité unique au sein d'une équipe enthousiaste.
Tu bénéficieras :
· d'un contrat de 24 à 36 heures par semaine
· d'un salaire conforme au marché
· d'horaires de travail flexibles
· d'une indemnité de déplacement
· de 25 jours de congé sur la base d'une semaine de travail de 40 heures
· d'une prime de vacances de 8%
· la possibilité d'acheter des jours de congé supplémentaires
· d'une pension de retraite auprès du fonds de pension Detailhandel
· d'un grand déjeuner d'entreprise le vendredi
· d'une réduction sur ton abonnement sportif via Bedrijfsfitness Nederland
· notre comité d'activités organise diverses activités sympas et quelques événements plus importants tels qu'un barbecue estival et l'Oktoberfest!
Tu souhaites travailler sur de beaux projets dans une entreprise internationale? C'est le moment de rejoindre EQOM.
À propos d'EQOM
EQOM est une entreprise internationale de commerce électronique dans le secteur du bien-être intime. Depuis notre siège social à Veendam, nous travaillons avec plus de 400 collègues en Europe à la réalisation de notre mission: rendre la santé et le plaisir sexuels accessibles à tous, quels que soient les préférences, l'âge ou la condition physique. Nous gérons des marques fortes telles que EasyToys, Amorelie et Adam & Eve et proposons plus de 14 000 produits via nos boutiques en ligne et notre commerce de gros.
Qu'est-ce qui rend EQOM unique? Une culture dynamique d'entrepreneuriat, de créativité et de collaboration. Nous sommes déterminés à briser les tabous et à apporter des changements dans un domaine qui reste souvent tabou.
Chez EQOM, vous aurez la possibilité de vous épanouir, d'être vous-même et d'avoir un impact dans un secteur qui compte.
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